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Entscheidernetzwerk Marketingwissen bundesweite Vernetzung

Marketing vor Ort: PDV Systeme, Goslar

Ort: PDV SYSTEME, Dörntener Str. 2 A | Goslar

Herr Dr. Stöbich als ehemalige Club-Präsident spricht ein Grußwort und honoriert die Frauen-Power im Club.

Vom IT Hardware Verkäufer zum modernen IT-Dienstleister

Rund 20 Teilnehmer folgten trotz sommerlichen Temperaturen der Einladung zum Marketing vor Ort bei PDV SYSTEME in Goslar. Was sie erleben durften, war kein klassischer Marketing Vortrag. Stattdessen gab es einen eindrucksvollen Einblick in die neue Unternehmenskultur und den außergewöhnlichen Weg dorthin. Denn mit dem Ausscheiden des Gründers Dr. Kipping im Jahre 2014 und der Übergabe des Unternehmens an die langjährigen Mitarbeiter und heutigen Geschäftsführer Christian Daniel und Andree Plumeier entstanden neue interne Strukturen. Zudem erfordert die rasante Entwicklung des IT-Marktes erfordert eine völlig neue Ausrichtung. Nicht mehr die Hardware steht heute bei PDV SYSTEME im Vordergrund, sondern IT-Dienstleistungen zur Gestaltung und Betrieb von Produktions- und Geschäftsprozessen.

Im Vordergrund stehen insbesondere die Menschen, in dem Wissensunternehmen vor allem die Mitarbeiter. Im neuen Leitbild ist ganz klar definiert: "Wir sind überzeugt, dass zufriedene und von ihrer Arbeit begeisterte Mitarbeiter die Voraussetzung für hochzufriedene Kunden sind. "

Um diese Aussage auch mit Leben zu erfüllen, wird bei PDV SYSTEME viel getan. Von persönlichen Aufmerksamkeiten bis zum Verbesserungsvorschlagswesen werden alle 84 Mitarbeiter inkl. 15 Azubis motiviert, sich mit dem Unternehmen zu identifizieren und sich einzubringen.

Das neue CI, der neue Claim „Damit Ihr Kopf frei hat!“ und das jeweilige Jahresmotto greifen den Kulturwandel auf und machen die Veränderungen für die Kunden spür- und sichtbar. Als Unternehmensziel gilt 100% Kundenzufriedenheit - Motor dafür ist die Mitarbeiterzufriedenheit. Ein Best Practice Beispiel, dessen Nachahmung zu empfehlen ist.

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